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Términos y Condiciones

Última actualización: 10 de julio de 2024

Bienvenido a JB Travel Services. Estos términos y condiciones describen las reglas y regulaciones para el uso del sitio web de JB Travel Services, ubicado en www.jbtravel.essentiacomde.com.

Al acceder a este sitio web, asumimos que aceptas estos términos y condiciones. No continúes usando JB Travel Services si no estás de acuerdo con todos los términos y condiciones establecidos en esta página.

1. Definiciones

En estos Términos y Condiciones, las siguientes palabras tendrán los siguientes significados:

  • "Empresa" (referida como "la Empresa", "nosotros", "nos" o "nuestro") se refiere a JB Travel Services.
  • "Usted" se refiere a la persona que accede o utiliza el Servicio.
  • "Servicio" se refiere al sitio web y servicios proporcionados por JB Travel Services.
  • "Contenido" se refiere a cualquier información, texto, gráficos, fotos, audio, video, ubicación de datos, y cualquier otro material que aparezca en el Servicio.

2. Aceptación de los Términos

Al utilizar nuestros servicios, usted confirma que ha leído, entendido y acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.

3. Servicios Ofrecidos

JB Travel Services es una agencia de viajes que ofrece los siguientes servicios:

  • Planificación y organización de viajes personalizados
  • Reservas de vuelos, hoteles y transporte
  • Asesoramiento en destinos turísticos
  • Gestión de documentación de viaje
  • Seguros de viaje
  • Paquetes turísticos completos

4. Reservas y Pagos

4.1 Proceso de Reserva

Las reservas pueden realizarse a través de nuestro sitio web, por teléfono o en persona. Todas las reservas están sujetas a disponibilidad y confirmación.

4.2 Precios

Los precios mostrados en nuestro sitio web están sujetos a cambios sin previo aviso. Los precios finales serán confirmados al momento de la reserva.

4.3 Métodos de Pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

  • Tarjetas de crédito y débito
  • Transferencias bancarias
  • Pagos en efectivo (en oficina)
  • Pagos móviles autorizados

5. Cancelaciones y Reembolsos

5.1 Política de Cancelación

Las cancelaciones deben notificarse por escrito. Los términos de cancelación varían según el tipo de servicio:

  • Vuelos: Sujeto a las políticas de la aerolínea
  • Hoteles: Generalmente 24-48 horas antes del check-in
  • Paquetes turísticos: 7-30 días antes de la fecha de viaje

5.2 Reembolsos

Los reembolsos se procesarán según las políticas de cancelación aplicables y pueden estar sujetos a cargos administrativos.

6. Responsabilidades del Cliente

El cliente es responsable de:

  • Proporcionar información precisa y completa
  • Verificar la validez de documentos de viaje (pasaporte, visa, etc.)
  • Cumplir con los requisitos de salud y vacunación
  • Llegar puntualmente a las citas y servicios programados
  • Comportarse de manera apropiada durante los viajes

7. Limitación de Responsabilidad

JB Travel Services actúa como intermediario entre el cliente y los proveedores de servicios (aerolíneas, hoteles, etc.). Nuestra responsabilidad se limita a:

  • Organizar los servicios solicitados con la debida diligencia
  • Proporcionar información precisa disponible al momento de la reserva
  • Asistir en caso de problemas durante el viaje

No somos responsables por:

  • Cambios en itinerarios por causas de fuerza mayor
  • Pérdida o daño de equipaje
  • Gastos adicionales por demoras o cancelaciones
  • Problemas de salud o accidentes durante el viaje

8. Fuerza Mayor

No seremos responsables por el incumplimiento de nuestras obligaciones debido a circunstancias fuera de nuestro control, incluyendo pero no limitado a:

  • Desastres naturales
  • Conflictos armados o terrorismo
  • Pandemias o emergencias sanitarias
  • Huelgas o disturbios civiles
  • Restricciones gubernamentales

9. Protección de Datos

Nos comprometemos a proteger su información personal de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Sus datos serán utilizados únicamente para:

  • Procesar sus reservas y pagos
  • Comunicarnos con usted sobre sus viajes
  • Cumplir con requisitos legales
  • Mejorar nuestros servicios (con su consentimiento)

10. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluyendo textos, imágenes, logos y diseños, es propiedad de JB Travel Services y está protegido por las leyes de derechos de autor. No está permitido:

  • Reproducir o distribuir nuestro contenido sin autorización
  • Utilizar nuestros logos o marcas comerciales
  • Crear trabajos derivados basados en nuestro contenido

11. Uso del Sitio Web

Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta:

  • No utilizar el sitio para actividades ilegales
  • No intentar acceder a áreas restringidas
  • No interferir con el funcionamiento del sitio
  • Proporcionar información veraz y actualizada

12. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Es su responsabilidad revisar periódicamente estos términos.

13. Resolución de Disputas

En caso de disputas, intentaremos resolverlas de manera amigable. Si no es posible, las disputas serán resueltas mediante:

  • Mediación a través de un mediador neutral
  • Arbitraje vinculante si la mediación falla
  • Jurisdicción de los tribunales competentes en nuestra ubicación

14. Ley Aplicable

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes del país donde opera JB Travel Services. Cualquier disputa legal estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes.

15. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.

16. Contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos:

  • Email: jlblancor@gmail.com
  • Teléfono: +57 (333) 237-6937
  • Dirección: Av. Cuatricentenario, Valencia
  • Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 AM - 6:00 PM

Fecha de entrada en vigor: 10 de julio de 2024

Al utilizar nuestros servicios, usted reconoce que ha leído, entendido y acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones.

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